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यह जानना कि एटीएम के माध्यम से लेन-देन को कैसे संभालना है, धन प्रबंधन का एक अभिन्न अंग है।  अपने धन के प्रबंधन के बारे में अधिक जानने के लिए, Elearnmarkets के माध्यम से ऑनलाइन फाइनेंसियल प्लानिंग और वेल्थ मैनेजमेंट में प्रमाण प्राप्त करने के लिए हमारे पाठ्यक्रम से जुड़े।

 क्या आपने कभी असफल एटीएम लेनदेन का सामना किया है?

 खैर, मेरी एक चचेरे बहन ने किया।

 उसका एक्स बैंक में खाता था और  उसने वाई बैंक के एटीएम से पैसे निकाले।

 जबकि उसके लेनदेन को संसाधित दिखाया गया था, उसे कोई नकदी नहीं मिली और यह  संदेश मिला कि उसके खाते से xxxx रुपये डेबिट हुआ है।

 उसने सोचा कि कुछ त्रुटि हो सकती है और एक्स बैंक चली गई।

 इसके बाद जो हुआ वह हमारी चर्चा का विषय है।

 नीचे दिए गए वीडियो को देखकर असफल एटीएम लेनदेन के बारे में अधिक जानें:

 हम इस लेख में जानेंगे कि क्या यह वास्तव में एक त्रुटि थी?

 क्या मेरी चचेरे बहन को पैसे वापस मिल गए?

 क्या प्रक्रिया शामिल थी?

एक असफल एटीएम लेनदेन के मामले में आपको क्या कदम उठाने चाहिए?

जब वह एक्स बैंक में गई और लेन-देन की त्रुटि के प्रबंधक को समझाया, तो प्रबंधक ने उससे निम्नलिखित प्रश्न पूछे और उसे निम्नलिखित बातें बताईं:

1. लेन-देन की त्रुटि के मामले में, ग्राहक को लेन-देन की पर्ची को रखनी चाहिए।  इस लेन-देन पर्ची में महत्वपूर्ण जानकारी जैसे कि जारीकर्ता बैंक का नाम (इस मामले में Y बैंक), निकासी का समय, एटीएम # कोड और अन्य अतिरिक्त विवरण शामिल हैं।  लेन-देन पर्ची पर विवरण उन्हें त्रुटि के कारण का पता लगाने में मदद करेगा।

2. एक्स और वाई बैंक दोनों के साथ एक लिखित शिकायत दर्ज करें, क्योंकि एक्स बैंक वह बैंक है जिसमें आप खाता रखते हैं और वाई वह बैंक है जिसके एटीएम से आपने पैसे निकालने की कोशिश की थी।

 3.हमेशा याद रखें कि इंतजार न करें और घबराएं न कि आपका पैसा चला गया है।  तुरंत उपरोक्त चरणों का पालन करें। देरी से डेटा ट्रैकिंग विफल हो जाती है और फिर आपमें से कई लोगों को पैसे वापस पाने में परेशानी होती है।

4. सबसे अधिक संभावना है, असफल लेनदेन के सात दिनों के अंदर राशि ग्राहक के बैंक खाते (इस मामले में एक्स बैंक) में वापस जमा करा दी जाती है।

 साथ ही, सात दिनों के अंदर वापस नहीं किए जाने की स्थिति में बैंक के खिलाफ जुर्माना लगाया जाता है, बशर्ते आपने लेन-देन की त्रुटि की तारीख से 30 दिनों के अंदर शिकायत दर्ज की हो। मेरे चचेरे बहन ने तुरंत उपरोक्त कदमों का पालन किया और उसे 7 दिनों के अंदर उसके पैसे वापस मिल गए।

 मूल सिद्धांत:

 यदि आपको पैसा उक्त समय में नहीं मिलता है, तो एक कानूनी सलाहकार से परामर्श करें, जो निश्चित रूप से आपके खाते में वापस धन को प्राप्त करने में आपका मार्गदर्शन करेगा।

 इसका मतलब यह है कि जो भी स्थिति हो, घबराओ मत।

 संबंधित प्राधिकरण के पास जाओ, प्रक्रिया के लिए पूछें और तुरंत उस का पालन करें।

 एक बात हमेशा याद रखें;  जहाँ समस्या है, वहाँ समाधान भी है।

 आपको केवल सही दृष्टिकोण का पालन करने की आवश्यकता है।

 हमें उम्मीद है कि इस लेख को पढ़ने के बाद, आप किसी भी एटीएम निकासी के समय  लेन-देन की विफलता के मामले मे दुसरो का मार्गदर्शन कर पायेंगे।

 लेन-देन की त्रुटि से बचने के लिए मोबाइल बैंकिंग के लिए जाएं।  मोबाइल बैंकिंग कैसे करें, यहां जानें।

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